Comunicação Empática por Ynglety Barros

O que é comunicação? Para muitas pessoas o ato de comunicar é só o que você está falando, mas não é. Nos comunicamos com o corpo todo, com a fala, com as expressões faciais, com o tom das palavras que estamos utilizando, com a nossa imagem, tudo em nós fala. Então, isso é comunicação.

E o que é empatia? Empatia é você olhar para o outro, buscando entender ou fazer aquilo que você gostaria que fosse feito com você.

E o que que eu quero trazer com esse título de hoje de comunicação empática? Nós precisamos ser mais empáticos uns com os outros, e aplicar isso na nossa comunicação, por exemplo, se eu vou pedir algo alguém, eu peço como eu gostaria que falassem comigo? Eu uso termos como por favor, por gentileza, dou um sorriso?

Se alguém está abrindo o seu coração para mim, ele está me contando um problema, eu não vou interromper a pessoa que está falando, eu não vou falar que já passei por isso e resolvi assim. A não ser que ela peça seu conselho, a pessoa precisa falar e não deve ser interrompida e sim acolhida.

Então, nós precisamos entender dentro de um contexto maior, que a comunicação fala muito sobre quem nós somos para a outra pessoa. Isso compõe a nossa reputação. A forma como eu me comunico, a forma como as pessoas me veem, fala muito mais de mim do que aquilo que realmente eu falo através das palavras.

Nós temos tido cuidado de ter uma fala e uma comunicação empática com as pessoas dentro da nossa casa?

Nós temos a preocupação de, ser transparente, ser verdadeiro, mas ao mesmo tempo escolher as palavras para falar isso, para não parecermos arrogante, soberbo?

E se eu faço tudo isso, como que está o meu olhar? Como que está a minha expressão?

Alguns que estão mais próximos de mim durante o dia a dia, eu compartilho dizendo que eu já consegui, já aprendi a segurar a minha língua, mas ainda não consegui mudar a minha expressão quando eu não gosto de alguma coisa.

Isso não é fácil, nem rápido, mas se todos nós começarmos essa mudança hoje, nos prestarmos a melhorarmos a cada frase dita, a cada problema a ser resolvido, a cada conversa difícil que a gente for ter, nós pensarmos em como o outro está nessa situação, como o outro está se sentindo nesse momento, com certeza, nós vamos melhorar ainda mais os nossos relacionamentos e a imagem que transmitimos para as pessoas.

E o que tudo isso tem a ver com Etiqueta? Exatamente tudo! Etiqueta é se relacionar, é fazer o outro se sentir confortável na sua presença. É criar laços! Então, através do desenvolvimento de uma comunicação empática, isso com certeza é construído.

Lembre-se! Faça da Etiqueta seu estilo de vida.

Ynglety Barros